grave problème avec ma connexion internet (easy)

Bonjour
d'abord saha remdanekoum ; wa taqabala allahou mina wa minkoum elssiyam wa elqiyam.


j'ai en ce moment un grave problème avec ma connexion internet (easy) : très fréquentes déconnexions (tous les 10 mn) et impossibilité de télécharger des fichiers même pas volumineux : 5Mo.

pour le moment mon modem (un zte zxdsl 832 ethernet) est configuré en mode brodge et la connexion au réseau local indique une connectivité limiée ou inexistante.
est ce que le problème vient de chez moi ou de chez easy?
merci d'essayer de m'aider.
bonne soirée
Amel

Bonjour
De forte raison qu'il vient de chez easy, mais néanmoins tu dois vérifier de ton coté.
1- Essayer un autre modem
2- Essayer une autre carte réseau
3- Vérifier l'état de la ligne de téléphone (à l'intérieur de la maison bien sur!)
à suivre ...

Bonjour Ami
Essayer scaner votre pc avec un Anti-virus si possible

il faut suivre les conseils de zambla
verification tous votre materiel modem carte réseau et ligne téléphone ect.

je pense que c'est un problème de modem il faut le reconfigurer et voire, si ç'a ne marche pas essaye un autre modem.

Saha Ftourkoum!!

bon je galère toujours avec une connexion qui se coupe toutes les 15min.
Je suis partie les voir et la dame me dit que si j'obtiens l'erreur 678 c'est que le problème vient de mon modem (configuration!!!! ) ; j'ai dû leur ramener mon modem pour configuration malgré moi. Une collègue à elle me dit qu'il y a un pb avec Easy.
Bon j'ai donc signalé mes coupures de connexion et je suis rentrée pour revenir dans quelques jours.

ahh j'oubliais, quand j'ai dit à la technicienne qui a configuré mon modem que j'avais ce modem depuis 2006, elle m'a dit un modem ça se change tous les 6 à 12 mois.!!!!!!!
Au plaisir et saha shourkoum

Bonjour
Pourquoi vous ne configurez pas votre modem en mode router?!
EASY: Configuration du Modem ZTE ZXDSL 831 Comme Router

ahh j'oubliais, quand j'ai dit à la technicienne qui a configuré mon modem que j'avais ce modem depuis 2006, elle m'a dit un modem ça se change tous les 6 à 12 mois.!!!!!!!

C'est des bêtises! Elle doit être certainement sous le choc de la soif ou de la faim.
Ramdan'kom Karime